Mentions légales & confidentialité

Mentions légales

Éditrice du site : Dinora Pina

Raison individuelle : Je vous écoute

Adresse : Av. Charles Naine 3, 2300 La Chaux-de-Fonds

Contact : contact@je-vous-ecoute.ch

Numéro IDE / UID : CHE-310.180.002

Ce site est édité à titre individuel depuis la Suisse. « Je vous écoute » est un service d'écoute et ne constitue ni une activité médicale, ni une activité thérapeutique réglementée.

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez ce site ou réservez une séance, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Quelles données sont collectées

• Nom, adresse e-mail et informations de réservation, saisis via notre prestataire de réservation (SimplyBook.me) au moment de la prise de rendez-vous.
• Informations de paiement, traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
• Le contenu de nos échanges pendant la séance n'est ni enregistré, ni conservé, ni partagé avec un tiers.

Pourquoi ces données sont utilisées

• Pour organiser et confirmer votre séance (date, lien de visioconférence Zoom).
• Pour traiter le paiement de la séance.
• Pour vous recontacter si nécessaire (report, annulation).

Avec qui ces données sont partagées

Uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : SimplyBook.me (gestion des réservations), Stripe (paiement) et Zoom (visioconférence). Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins publicitaires.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à contact@je-vous-ecoute.ch.

Cookies

Ce site ne dépose pas de cookies de suivi ou publicitaires. Le service de réservation externe (SimplyBook.me) peut utiliser ses propres cookies techniques, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Limites du service

Pour rappel : « Je vous écoute » n'est pas un service médical, thérapeutique ou d'urgence. En cas de danger immédiat, contactez le 144 ou La Main Tendue au 143 (Suisse).